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Corso di formazione
"Telemarketing "

Vorresti aumentare il numero di appuntamenti o prodotti venduti?
Ti piacerebbe mettere in piedi un sistema di telemarketing efficace?

In un momento economico come questo, non e’ piu’ sufficiente aspettare che il cliente bussi alla nostra porta, ma diventa necessario aggredire il mercato, con tutti i mezzi a nostra disposizione. La strada piu’ facile e piu’ corta per far conoscere la nostra azienda e metterla in comunicazione con un potenziale cliente e’ rappresentata dal telefono, uno strumento potente, veloce, ripetibile. Quando si ha un disperato desiderio di creare liquidità a breve termine con la necessità di far accadere le cose in fretta, il telefono rappresenta uno dei pochi mezzi a nostra disposizione.

Questo corso sarà ricco di simulazioni ed esercitazioni pratiche che consentirà ai partecipanti di scrivere uno Script efficace e di metterlo subito alla prova.

 

OBIETTIVI DEL CORSO:

  • Acquisire conoscenze sulle migliori tecniche di telemarketing.
  • Imparare a generare interesse in pochi secondi.
  • Dedicare il giusto tempo alle telefonate, senza farle passare in secondo piano.
  • Affrontare le telefonate con la giusta motivazione.
  • Applicare le conoscenze acquisite al fine di rendere efficaci tutte le telefonate fatte.
  • Fissare il maggior numero di appuntamenti possibili, o vendere prodotti, in funzione di un obiettivo

ARGOMENTI DEL CORSO:

  • AFFRONTARE LA PAURA DEL NO
  • CONOSCERE LE PROPRIE DIFFICOLTA'
  • LA GESTIONE DELLO STRESS E DELL'ANSIA DA TELEFONATA
  • NOI, L’UNICO MEZZO PER SODDISFARE UN BISOGNO
  • LE CARATTERISTICHE DEL TELEMARKETER DI SUCCESSO
  • LE FASI DELLA CHIAMATA UTILLIZANDO IL MODELLO AIDA
  • LA GESTIONE DELLE OBIEZIONI TELEFONICHE
  • PICCOLI CONSIGLI PER GRANDI RISULTATI
  • ESERCIZI PRATICI: - LA PREPARAZIONE DELLO SCRIPT - SIMULAZIONI

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