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Studio di Consulenza Aziendale
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consulenza selezione personale

Corso di formazione
"Comunicazione efficace"

I tuoi collaboratori sembra che non recepiscano quello che dici?
Fai tante trattative di vendita ma ottieni pochi risultati?

Partendo dal principio fondamentale che "Non si può non comunicare", verrano spiegati, analizzati e testati i processi e i segreti della comunicazione efficace. Scoprirai tecniche di persuasione utili nella gestione dei tuoi collaboratori, clienti e con chiunque tu abbia a che fare. Imparerai ad ascoltare e comprendere le persone,
caratteristica principale di un vero Leader

 

OBIETTIVI DEL CORSO:

  • Acquisire conoscenze su come funziona il processo di comunicazione
  • Acquisire la capacità di comunicare efficacemente e di generare attenzione
  • Acquisire la capacità di convincere e persuadere gli altri
  • Acquisire la capacità di ascoltare i nostri interlocutori
  • Acquisire la capacità di gestire le obiezioni e di dare notizie negative o rifiuti senza perdere il rapporto con il cliente
  • Imparare ad interagire efficacemente con il resto del gruppo

ARGOMENTI DEL CORSO:

  • CHE VUOL DIRE COMUNICARE:
    • I principi della comunicazione
    • Il processo di comunicazione
    • I filtri alla comunicazione
    • I tre tipi di linguaggio, Verbale, paraverbale, Non verbale
  • LA COMUNICAZIONE EFFICACE
    • Gli elementi essenziali
    • Usare al meglio i tre tipi di linguaggio
    • La prossemica: ad ogni argomento la giusta “vicinanza”
    • Come creare feeling con l’interlocutore:
    • Il rispecchiamento
    • Adattarsi al sistema rappresentativo
    • L’ascolto attivo
    • Utilizzare i livelli della comunicazione
    • La tecnica del sandwich
    • Comunicare efficacemente in un gruppo di lavoro

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